Was passiert mit Ihrer Beschwerde?

Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und klären die nächsten Schritte. Unser Ziel ist es, schnell eine faire und nachvollziehbare Lösung für Sie zu finden. Denn uns ist wichtig, dass Sie sich bei der TIROLER gut aufgehoben fühlen.

Wie schnell bekommen Sie eine Rückmeldung?

Wir lassen Sie mit Ihrem Anliegen nicht lange warten. In den meisten Fällen können wir innerhalb von einer Woche eine Lösung finden. Wenn wir mehr Zeit benötigen, etwa weil weitere Abklärungen erforderlich sind, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns direkt bei Ihnen.

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Beschwerdemanagement
Frau Sonja Furtmüller
Wilhelm-Greil-Straße 10
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Tel: 0512 5313-1263

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Ansprechpersonen

Falls das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit sich an folgende Stellen zu wenden:

VVO – Verband der Versicherungs-
unternehmen Österreichs

Der Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs VVO vertritt die Interessen aller in Österreich tätigen privaten Versicherungsunternehmen. Bitte senden Sie Ihre Fragen an den VVO in elektronischer Form. Details finden Sie auf der Website.

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Bundesministerium

Auch das Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz nimmt Beschwerden von Konsumenten und Konsumentenschutzeinrichtungen über Versicherungsunternehmen unentgeltlich entgegen.

Beschwerdestelle über Versicherungsunternehmen im
Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
Abteilung III/3
Stubenring 1, 1010 Wien
+43/1/71100/862501 oder 862504
versicherungsbeschwerde@sozialministerium.at